Цитата дня: «Чтобы получить что-то "другое", нужно что-то сделать по - другому.»
Каждый из нас задумывался: «Как заработать больше денег?». Первое, что приходит на ум - нужно, чтобы у меня больше покупали, то есть нужно поднять оборот. Сегодня речь пойдёт именно об этом.
Быстрые шаги
1 - Поднять наценку на товары, которые у Вас часто продаются на 5 - 10%.
(рост оборота от 10%)
Этот шаг многие боятся сделать.
Потому что первый страх, вдруг у меня перестанут покупать если я подниму цены? (Ответ - Вы всегда можете вернуть цены обратно. В 90% случаев это не требуется)
Второй страх, мой магазин будут считать самым дорогим (Ответ - Как правило в магазин люди идут по привычке, за определенным сервисом и ищут определенный товар. Они разделяют дорогой или дешёвый только по товарам которые там представлены, по внешнему и внутреннему оформлению.
На примере постельного белья постараюсь объяснить.
Есть постельное белье за 1500-3000 рублей (это для среднего магазина), есть за 10000-20000 рублей (это для дорогого магазина). Поднимая цены на 150-300 рублей ВЫ не станете дорогим магазином. Просто иногда клиенту хочется товар который стоит 3000 рублей купить за 700 рублей (и он говорит Вам, что у Вас дорого).
2 - Добавить новый ассортимент и внешне выделить его.
(если угадали с ассортиментом, рост от 10 %)
Тут все понятно - пробовать и экспериментировать.
Те, кто давно в текстильном бизнесе уже заметили. Меняется мода. Меняются вкусы. Наш клиент становится все более избалованным и избирательным. Поэтому предлагаю обратить внимание на ассортимент и посмотреть какие товары перестают или уже перестали продаваться. На место немодных товаров нужно искать новые и более популярные. Поэтому те, кто работает со своим ассортиментом, всегда в "плюсе".
3 - Оформить фасад магазина (сделать его более привлекательным).
(рост оборота от 20 %)
Лицо Вашего магазина или точки - это фасад, именно фасад определяет зайдут к Вам новые клиенты или пройдут мимо. Поэтому есть несколько рекомендаций по оформлению.
Первая рекомендация - надпись или название на Вашем магазине должны объяснить клиенту, что внутри. Например: Магазин постельного белья "Мария" или Магазин текстиля для дома "У Ивана"
Вторая рекомендация - Рекламные плакаты или баннеры, на плакатах можно показать клиенту какими товарами Вы торгуете и как они выглядят, также можно написать акции, которые Вы предлагаете.
4 - Предложить скидку на вторую покупку в течении месяца.
(рост оборота от 20 %)
Это действие побуждает Вашего клиента вернуться к Вам. Как это настроить?
Нужно распечатать купоны на скидку 5% и оставить место для даты. При покупке, нужно сказать клиенту об акции и вручить купон.
5 - Провести обучение продавцов.
(рост оборота от 10 %)
По этому шагу написано уже очень много книг, потому напишу кратко. Важно, как Ваш продавец общается, как он выглядит, какое у него настроение, как относится к клиенту, как рассказывает о товаре, любит ли он текстиль как Вы.
На первом этапе необходимо начать наблюдать за своими продавцами и понять каких навыков им не хватает, чему можно научить.
Итог: Выполняя эти несложные действия, Вы сможете увеличить оборот на 70 и выше процентов.